AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

G-Therm GmbH

Gas-, Wasser- und Heizungstechnik | Installations- und Gebäudetechnik

Stand: November 2026

Unternehmen: G-Therm GmbH
Firmensitz: Leopold-Ungar-Platz 2 (Spaces), 1190 Wien
Firmenbuchnummer: FN 583527d
UID-Nummer: ATU78382439
E-Mail: office@g-therm.at
Telefon: 0676 6055350

 

 

§ 1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Angebote, Lieferungen, Leistungen und Werkverträge der G-Therm GmbH (nachfolgend „Auftragnehmer“).

  2. Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sowie gegenüber Unternehmern im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB).

  3. Sie umfassen insbesondere folgende Tätigkeitsbereiche:

    • Gasinstallationen und Gasgeräte

    • Wasser- und Sanitärinstallationen

    • Heizungsinstallationen und Heizungsmodernisierungen

    • Montage, Austausch und Wartung von Gasthermen

    • Wärmepumpen und alternative Heizsysteme

    • Fußbodenheizungen und Heizkörper

    • Badsanierungen und Badezimmerumbauten

    • Reparatur-, Service- und Instandhaltungsarbeiten

    • Lieferung und Montage von technischen Anlagen und Geräten

  4. Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie von der G-Therm GmbH ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

  5. Gegenüber Verbrauchern gelten diese AGB nur insoweit, als zwingende gesetzliche Bestimmungen nicht entgegenstehen.

§ 2. Angebote und Vertragsabschluss

  1. Angebote der G-Therm GmbH sind grundsätzlich freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

  2. Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung, durch schriftliche Annahme eines verbindlichen Angebots oder durch ausdrückliche Beauftragung und Annahme des Auftrags durch die G-Therm GmbH zustande.

  3. Angebotsunterlagen, technische Zeichnungen, Berechnungen, Pläne und sonstige Unterlagen bleiben geistiges Eigentum der G-Therm GmbH. Eine Weitergabe oder Verwendung durch Dritte ist ohne Zustimmung nicht gestattet.

  4. Kostenvoranschläge werden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, unverbindlich erstellt. Auf die Unverbindlichkeit wird der Auftraggeber vor Vertragsabschluss hingewiesen.

§ 3. Preise und Kostenvoranschläge

  1. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

  2. Bei Pauschalpreisangeboten gilt der vereinbarte Preis ausschließlich für die darin ausdrücklich beschriebenen Leistungen und Voraussetzungen.

  3. Nicht enthalten sind insbesondere:

    • zusätzliche oder nachträglich gewünschte Arbeiten;

    • nicht erkennbare Schäden an bestehenden Leitungen und Anlagen;

    • notwendige Zusatzarbeiten aufgrund baulicher Gegebenheiten;

    • Leistungen anderer Gewerke;

    • behördliche Gebühren und externe Prüfkosten, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

  4. Werden während der Ausführung zusätzliche Arbeiten erforderlich, die im ursprünglichen Angebot nicht enthalten waren, wird der Auftraggeber darüber informiert. Die zusätzlichen Leistungen werden nach gesonderter Vereinbarung oder nach tatsächlichem Aufwand verrechnet.

  5. Bei einem unverbindlichen Kostenvoranschlag wird der Auftraggeber verständigt, wenn eine erhebliche Überschreitung der veranschlagten Kosten absehbar ist. Die gesetzlichen Informationspflichten bleiben unberührt.

  6. Preisänderungen nach Vertragsabschluss erfolgen nur aufgrund einer wirksam vereinbarten Preisänderungsregelung, einer gesonderten Vereinbarung oder einer gesetzlichen Grundlage.

§ 4. Regiearbeiten und Abrechnung nach Aufwand

  1. Arbeiten auf Regiebasis werden nach dem tatsächlichen Zeit- und Materialaufwand abgerechnet.

  2. Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarten oder bekannt gegebenen Stundensätze und Materialpreise.

  3. Die Arbeitszeit umfasst die für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Arbeiten, einschließlich notwendiger Vorbereitungs-, Prüf-, Montage- und Inbetriebnahmearbeiten.

  4. Fahrt-, Transport-, Beschaffungs- und Entsorgungskosten werden verrechnet, sofern diese im Angebot oder in der Auftragsvereinbarung ausgewiesen oder vereinbart wurden.

  5. Bei Arbeiten außerhalb der üblichen Geschäftszeiten können gesonderte Zuschläge verrechnet werden, wenn diese vorab vereinbart wurden.

  6. Der Auftraggeber erhält auf Wunsch eine nachvollziehbare Aufstellung der erbrachten Regieleistungen.

§ 5. Leistungsumfang und Zusatzarbeiten

  1. Maßgeblich für den Leistungsumfang sind das jeweilige Angebot, die Auftragsbestätigung sowie allfällige schriftliche Ergänzungen.

  2. Änderungen oder Erweiterungen des Auftrags durch den Auftraggeber können zu einer Anpassung des Preises und der Ausführungsdauer führen.

  3. Die G-Therm GmbH ist berechtigt, technisch notwendige Zusatzarbeiten vorzuschlagen, wenn diese für eine fachgerechte und sichere Ausführung erforderlich sind.

  4. Ohne entsprechende Zustimmung des Auftraggebers werden kostenpflichtige Zusatzarbeiten grundsätzlich nicht durchgeführt, außer eine sofortige Maßnahme ist zur Abwehr einer unmittelbaren Gefahr erforderlich und rechtlich zulässig.

  5. Werden bei bestehenden Anlagen Mängel, Sicherheitsrisiken oder nicht normgerechte Ausführungen festgestellt, wird der Auftraggeber darüber informiert.

§ 6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

  1. Der Auftraggeber hat alle Voraussetzungen zu schaffen, die für eine ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Arbeiten erforderlich sind.

  2. Insbesondere hat der Auftraggeber:

    • rechtzeitig Zugang zu den betreffenden Räumlichkeiten zu ermöglichen;

    • erforderliche Wasser- und Stromanschlüsse bereitzustellen;

    • den Arbeitsbereich frei zugänglich zu machen;

    • Möbel, Wertgegenstände und empfindliche Gegenstände ausreichend zu schützen oder zu entfernen;

    • bekannte Schäden, Leitungsverläufe und Besonderheiten der bestehenden Anlagen bekannt zu geben;

    • erforderliche Genehmigungen und Zustimmungen einzuholen, soweit diese in seinen Verantwortungsbereich fallen.

  3. Verzögerungen oder Mehraufwendungen, die aufgrund fehlender Mitwirkung des Auftraggebers entstehen, können nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und der vertraglichen Vereinbarungen gesondert verrechnet werden.

  4. Für Schäden, die durch unrichtige oder unvollständige Angaben des Auftraggebers entstehen, haftet die G-Therm GmbH nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

§ 7. Bestehende Anlagen und verdeckte Mängel

  1. Bei Arbeiten an bestehenden Gebäuden und Installationen kann es trotz sorgfältiger Prüfung vorkommen, dass verdeckte Schäden oder nicht erkennbare technische Mängel erst während der Arbeiten festgestellt werden.

  2. Hierzu zählen insbesondere:

    • Korrosion und Undichtheiten an bestehenden Rohrleitungen;

    • beschädigte oder nicht normgerechte Leitungen;

    • ungeeignete Untergründe und bauliche Gegebenheiten;

    • Schäden hinter Verkleidungen, Wänden, Böden oder Decken;

    • fehlende oder mangelhafte Vorleistungen anderer Gewerke.

  3. Die G-Therm GmbH wird den Auftraggeber über festgestellte Umstände informieren und erforderliche Maßnahmen sowie mögliche Mehrkosten abstimmen.

  4. Die Haftung für selbst verursachte Schäden und für eigene mangelhafte Leistungen bleibt davon unberührt.

§ 8. Termine und Ausführungsfristen

  1. Vereinbarte Ausführungstermine werden nach bestem Wissen eingehalten.

  2. Termine sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

  3. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Lieferengpässen, Krankheit, behördlicher Maßnahmen, unvorhersehbarer baulicher Gegebenheiten oder fehlender Mitwirkung des Auftraggebers verlängern die Ausführungsfrist angemessen, soweit die Verzögerung nicht von der G-Therm GmbH zu vertreten ist.

  4. Die G-Therm GmbH informiert den Auftraggeber über wesentliche Verzögerungen und stimmt einen neuen Ausführungstermin ab.

§ 9. Lieferung, Material und Eigentumsvorbehalt

  1. Gelieferte Materialien und Geräte entsprechen den vereinbarten technischen Spezifikationen und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

  2. Die G-Therm GmbH ist berechtigt, gleichwertige Produkte einzusetzen, wenn das ursprünglich vorgesehene Produkt nicht verfügbar ist und der Auftraggeber einer entsprechenden Änderung zustimmt. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

  3. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der G-Therm GmbH, soweit ein Eigentumsvorbehalt rechtlich zulässig ist.

  4. Für vom Auftraggeber beigestellte Materialien und Geräte übernimmt die G-Therm GmbH keine Gewähr für deren Qualität oder Eignung. Die Haftung für eine von der G-Therm GmbH schuldhaft verursachte fehlerhafte Verarbeitung oder Montage bleibt unberührt.

  5. Erkennbare Bedenken gegen die Eignung beigestellter Materialien werden dem Auftraggeber mitgeteilt.

§ 10. Ausführung, technische Standards und Prüfungen

  1. Die Arbeiten werden nach den anerkannten Regeln der Technik sowie den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und technischen Normen ausgeführt.

  2. Die G-Therm GmbH berücksichtigt insbesondere die einschlägigen österreichischen Vorschriften und technischen Anforderungen für Gas-, Wasser-, Heizungs- und Sanitärinstallationen.

  3. Erforderliche Prüfungen, Dichtheitskontrollen, Funktionskontrollen und Inbetriebnahmen werden im vereinbarten Leistungsumfang durchgeführt.

  4. Prüfungen und Abnahmen durch Behörden, Netzbetreiber, Sachverständige oder sonstige externe Stellen sind nur dann enthalten, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

  5. Der Auftraggeber wird über erforderliche Wartungs-, Bedienungs- und Sicherheitsmaßnahmen informiert, soweit dies zum vereinbarten Leistungsumfang gehört.

§ 11. Abnahme und Übergabe

  1. Nach Fertigstellung der Arbeiten wird der Auftraggeber über die Fertigstellung informiert.

  2. Soweit erforderlich, erfolgt eine gemeinsame Funktionskontrolle oder Übergabe der Anlage.

  3. Festgestellte Restarbeiten oder Mängel werden dokumentiert und hinsichtlich ihrer Behebung abgestimmt.

  4. Eine allfällige Abnahme oder Übergabe berührt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Auftraggebers nicht.

  5. Bedienungsanleitungen, Prüfprotokolle und sonstige technische Unterlagen werden dem Auftraggeber übergeben, soweit diese zum vereinbarten Leistungsumfang gehören oder gesetzlich vorgeschrieben sind.

§ 12. Gewährleistung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach dem Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB) sowie, soweit anwendbar, dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG).

  2. Gegenüber Verbrauchern bleiben sämtliche zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt aufrecht.

  3. Bei mangelhaften Leistungen hat der Auftraggeber Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsbehelfe.

  4. Die G-Therm GmbH ist berechtigt, berechtigte Mängel innerhalb angemessener Frist und im gesetzlichen Rahmen durch Verbesserung oder Austausch zu beheben.

  5. Für Mängel, die nachweislich durch unsachgemäße Bedienung, eigenmächtige Eingriffe, fehlende Wartung entgegen konkreten Herstelleranforderungen oder Eingriffe Dritter verursacht wurden, besteht keine Gewährleistungspflicht der G-Therm GmbH, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.

  6. Für Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

  7. Gesetzliche Gewährleistungsfristen und Beweislastregelungen bleiben unberührt.

§ 13. Haftung und Schadenersatz

  1. Die G-Therm GmbH haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

  2. Eine Haftungsbeschränkung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden ist ausgeschlossen.

  3. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die G-Therm GmbH gegenüber Unternehmern nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und im gesetzlich zulässigen Umfang. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

  4. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Haftungsbestimmungen uneingeschränkt.

  5. Die Haftung für Schäden an beigestellten Materialien oder bestehenden Anlagen richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und dem jeweiligen Verschulden.

§ 14. Zahlungsbedingungen

  1. Rechnungen sind, sofern keine andere Zahlungsfrist ausdrücklich vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

  2. Bei größeren Aufträgen, insbesondere Badsanierungen, Heizungsmodernisierungen und Anlageninstallationen, können angemessene Teilzahlungen oder Anzahlungen vereinbart werden.

  3. Die Teilzahlungen können nach Baufortschritt, Materiallieferung oder vereinbarten Leistungsabschnitten erfolgen.

  4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen:

    • bei Verbrauchergeschäften grundsätzlich 4 % jährlich;

    • bei Unternehmergeschäften die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 456 UGB, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

  5. Notwendige und zweckentsprechende Kosten der Forderungseintreibung können im gesetzlich zulässigen Umfang geltend gemacht werden.

  6. Die Aufrechnung durch Verbraucher richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Gegenüber Unternehmern ist eine Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig, soweit gesetzlich erlaubt.

§ 15. Rücktritt und Stornierung

  1. Ein Rücktritt oder eine Stornierung durch den Auftraggeber richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den individuell getroffenen Vereinbarungen.

  2. Bereits erbrachte Leistungen und im Auftrag des Kunden beschaffte Materialien sind im gesetzlich zulässigen Umfang abzurechnen.

  3. Bei einer unberechtigten Vertragsauflösung können der G-Therm GmbH die nachweislich entstandenen und gesetzlich ersatzfähigen Kosten und Schäden zustehen.

  4. Gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbrauchern, insbesondere nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), bleiben uneingeschränkt bestehen.

  5. Bei Verbraucherverträgen, die außerhalb der Geschäftsräume oder im Fernabsatz abgeschlossen werden, erhält der Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über sein Rücktrittsrecht gesondert.

§ 16. Wartung und Instandhaltung

  1. Wartungs- und Servicearbeiten werden entsprechend dem vereinbarten Leistungsumfang durchgeführt.

  2. Eine regelmäßige Wartung kann die Betriebssicherheit und Lebensdauer von Anlagen unterstützen.

  3. Wartungsintervalle, Herstellerempfehlungen und gesetzliche Prüfpflichten sind vom Auftraggeber zu beachten, soweit diese in seinen Verantwortungsbereich fallen.

  4. Ein Wartungsvertrag kommt nur durch gesonderte Vereinbarung zustande.

  5. Eine einmalige Wartung begründet keinen Anspruch auf zukünftige Wartungsleistungen oder eine dauerhafte Betriebsbereitschaft der Anlage.

§ 17. Datenschutz

  1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

  2. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Rechnungslegung, Kundenbetreuung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

  3. Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgesehen ist.

  4. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung können einer gesonderten Datenschutzerklärung entnommen werden.

§ 18. Erfüllungsort und Gerichtsstand

  1. Erfüllungsort ist, sofern nicht anders vereinbart, der Sitz der G-Therm GmbH oder der vereinbarte Ort der Leistungserbringung.

  2. Für Unternehmergeschäfte wird, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz der G-Therm GmbH in Wien als Gerichtsstand vereinbart.

  3. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Durch diese AGB werden Verbraucher nicht in ihren gesetzlichen Gerichtsstandsrechten eingeschränkt.

  4. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

§ 19. Schlussbestimmungen

  1. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen einer nachweisbaren Vereinbarung.

  2. Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

  3. Diese AGB gelten in der jeweils wirksam vereinbarten Fassung.